CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – NỆM VIỆT Á (2024)

🛡️ Bảo hành từ 8–15 năm tùy theo dòng sản phẩm

1. Thời gian bảo hành

Tùy theo từng dòng nệm, Nệm Việt Á áp dụng thời gian bảo hành như sau:

Chi tiết thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

Nệm Việt Á sẽ thực hiện bảo hành sản phẩm nếu đáp ứng các điều kiện sau:

✅ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
✅ Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
✅ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật, lỗi nguyên vật liệu hoặc lỗi từ nhà sản xuất như:
– Lún xẹp không phục hồi vượt quá mức cho phép.
– Lò xo gãy, bung, gây biến dạng nệm.
– Cao su bị rỗ, mục, hư hỏng bất thường.

3. Trường hợp không được bảo hành

❌ Nệm bị cắt, rách, cháy, ẩm mốc, nhiễm bẩn do sử dụng sai cách.
❌ Sản phẩm bị biến dạng do điều kiện bảo quản kém (đặt nơi ẩm ướt, phơi nắng, để gần nguồn nhiệt,…).
❌ Sử dụng nệm không đúng hướng dẫn (gập nệm sai cách, dùng sai mục đích,…).
❌ Phiếu bảo hành bị mất, bị chỉnh sửa hoặc không trùng khớp thông tin sản phẩm.

4. Quy trình bảo hành

🔧 Quý khách liên hệ hotline 1800 8384 để gửi yêu cầu bảo hành.
📷 Gửi hình ảnh sản phẩm và thông tin cần thiết (hóa đơn, phiếu bảo hành, tình trạng lỗi).
📆 Nệm Việt Á sẽ tiếp nhận – kiểm tra và hẹn thời gian bảo hành hoặc đổi sản phẩm (nếu cần).

⏱️ Thời gian xử lý bảo hành: từ 3–7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

5. Chi phí bảo hành

• Miễn phí 100% nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

• Nếu lỗi do người dùng nhưng vẫn còn trong thời hạn bảo hành, Nệm Việt Á hỗ trợ sửa chữa/thay thế có tính phí với mức giá ưu đãi

  🎯 Thông tin liên hệ:
  📍 Địa chỉ: Xã Kim Sơn, Tỉnh Đồng Tháp
  📞 Hotline: 0888 400 007 - 1800 8384

  📧 Email: Congtynemvieta@gmail.com
  🌐 Website: nemvieta.com
  📘 Fanpage: facebook.com/ctynemvietaa

  👉 Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Nệm Việt Á! Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng và giấc ngủ trọn vẹn cho mọi nhà.